商场回应知名女装给顾客贴标签:已跟投诉人取得联系并赔偿

日期:2024-04-27 18:19:27 浏览:

  4月23日,一南京消费者在某平台投诉评论称,在南京金鹰世界商场的MAX&CO.服装品牌店消费后,收到销售人员错误发送的“顾客维护表”,当中也包括了对这位女士的评价。留言评论中,该女士表示门店致歉毫无诚意,竟然称文档所写内容并非来自MAX&Co门店,而是不小心打开了同事发过来其他公司的文档,“这种解释简直是把消费者当傻子。”记者致电南京金鹰世界商场,对方表示确有其事,商场内部已有处理意见,跟投诉人已取得联系并做出赔偿。记者也致电MAX&CO母公司Max Mara集团在中国的运营实体,截至发稿尚未有回应。E星体育官网据了解,这非Max Mara集团首次在保护消费者信息数据上翻车。2021年3·15晚会曝光,有门店用人脸识别功能的监控。彼时,品牌方曾回应称,该摄像系统仅为客流量统计设备,所有在门店拍摄的图像资料在当晚会被自动删除。此后,应商场业主要求,Max Mara移除了这些设备。E星体育官网

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